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◢ 常见问题

问题,
都在这里。

业主在与我们合作前最常问的一切——从到底谁负责什么工程,到付款和准证如何运作。还有疑问?联系我们的项目经理

01 / 与我们合作
你们自己完成多少工作?

木工制品由我们与工作室同属一个东家的敦福南街自有工厂制作。凿墙、贴砖、泥作和油漆由我们自己的团队完成。隔间工程、电工、水电和空调则交给持牌专业承包商——这些工种在新加坡依法必须由持牌技工执行。乙烯基地板和烧结石等专业供应品来自专业供应商。新加坡没有任何一家装修公司是百分之百全部自建自营的,我们宁愿明确告诉你界线在哪里,也不愿让你自己猜测。无论哪种方式,保修责任都由我们承担,你打的电话也是我们的号码。

什么是ENF级板材,为什么它很重要?

ENF(E-Nothing Formaldehyde,几乎不含甲醛)是人造板材中甲醛释放量最低的等级。我们所有木工制品均以经SGS检测的ENF级柜体板材为标配——而不是需要额外付费的升级选项。

你们接部分装修项目吗?

是的,我们乐意承接部分范围的项目——仅厨房、仅木工,或任何单一工种。

你们承接哪些物业类型?

全部类型——全新BTO组屋、转售及老房、公寓、有地住宅和商业空间。

有最低项目规模要求吗?

我们不设硬性最低门槛,也乐意承接仅厨房或仅木工等部分范围的项目。对于非常小型的单房翻新,我们可能会介绍值得信赖的合作伙伴给你,确保你依然能得到妥善照顾。

02 / 报价与价格
如何获取装修报价?

使用我们的在线报价工具自行制作一份具指导性的、逐项列明的估算——选择你的物业类型并加入所需的工程项目。确切的、逐项报价会在现场丈量后确认。

在线报价是正式的最终报价吗?

不是——这只是根据我们标准费率制作的指导性估算,让你有个大致概念。确切的、逐项报价会在现场丈量后确认。

付款如何安排?

付款按项目进度分期:确认时付15%,动工前付40%,木工丈量后付40%,交房时付5%。变更单和设计变更单(VO / DO)需即时付款。

报价通常不包含什么?

我们的报价涵盖所描述的人工与工程项目。通常不包含的项目——因为这些需按个人喜好挑选和供应——包括灯具、五金件和卫浴洁具。

03 / 流程与工期
一般装修需要多长时间?

大多数项目耗时4到12周,具体视工程的复杂程度和范围而定。

我需要自己处理HDB / 公寓的装修准证和申报吗?

不需要——我们会为你处理全部装修准证的申请和提交。你唯一需要做的,就是签署确认,授权我们代表你申请准证。

联系你们之前需要先拿到钥匙吗?

完全不需要。许多客户会在购买选择权(OTP)阶段就与我们联系——提早规划范围和预算,能在后续省下好几周时间。

我可以参观工厂吗?

可以,需预约——大多数客户会选在星期六前来。你会看到ENF板材被裁切的过程,也能见到负责你家单位的工头。

04 / 售后与工作室
你们提供保修吗?

是的。我们的装修与安装工程均享有一年工艺保修。

你们位于哪里?

我们的工作室和木工工厂位于新加坡敦福南街1号,#07-10/#07-10M。我们服务新加坡各地的业主——欢迎你来参观工坊。

还有其他问题?

你的咨询会直接送达项目经理——没有客服中心中转。